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Condiciones de servicio

Términos y condiciones que describen las políticas de servicio y los acuerdos con los clientes de Dominion Digital Solutions.

Fecha de entrada en vigor: 20 de marzo de 2026

Bienvenido a Dominion Digital Solutions (“Compañía”, “nosotros” o “nuestro”).

Al acceder o utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio.

1. SERVICIOS PRESTADOS

Dominion Digital Solutions ofrece servicios digitales que incluyen:

• Diseño y desarrollo de sitios web
• Optimización de Google
• Integraciones de reservas, pedidos y pagos
• Sistemas de automatización
• Sistemas de membresía y fidelización
• Estrategia y consultoría para el crecimiento digital

Todos los servicios son personalizados y se definen dentro del alcance acordado del proyecto.

2. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

 

Los clientes aceptan:

• Proporcionar información y materiales precisos.
• Enviar el contenido y las aprobaciones a tiempo.
• Mantener la comunicación durante todo el proyecto.

Los retrasos en la comunicación o en la entrega de contenido pueden afectar a los plazos de entrega.

3. PROJECT SCOPE & SCOPE FREEZE

Todos los proyectos se rigen por un alcance de trabajo definido.

• Una vez aprobado, el alcance del proyecto se considera definitivo (Congelación del alcance).
• Las solicitudes adicionales que queden fuera del alcance del servicio requerirán tarifas adicionales.
• Dominion Digital Solutions determina los límites del alcance.

4. PLAZOS DE ENTREGA DE CONTENIDO

 

Los clientes deben proporcionar todo el contenido requerido dentro de los plazos acordados.

• La falta de presentación de los materiales puede ocasionar retrasos en el proyecto.
• Los retrasos prolongados pueden requerir la reprogramación del proyecto o el pago de tarifas adicionales.

5. APROBACIÓN FINAL DE LANZAMIENTO

 

Antes de que un sitio web o sistema se ponga en marcha:

• Los clientes tendrán la oportunidad de revisar la construcción final.
• Se requiere aprobación por escrito (correo electrónico o confirmación documentada).
• Una vez aprobado, el proyecto se considera terminado.

Cualquier cambio solicitado después de la aprobación puede generar cargos adicionales.

6. CONDICIONES DE PAGO

 

• Es posible que se requiera un depósito antes de que comience el trabajo.
• Los saldos restantes se ajustarán según los hitos acordados.
• Los servicios mensuales se facturan de forma recurrente.

El impago puede conllevar la suspensión o la rescisión del servicio.

7. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO

 

Debido a la naturaleza personalizada de los servicios:

• Toda la información sobre reembolsos se puede encontrar en nuestra página de Política de Reembolsos.

8. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN

 

• Se requiere un aviso por escrito con un mínimo de 30 días de anticipación para los servicios continuos.
• La rescisión anticipada puede requerir el pago de una tarifa de compra.

Nos reservamos el derecho de rescindir los servicios si:

• No se ha recibido el pago
• La comunicación deja de responder
• No se cumplen los requisitos del proyecto

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Una vez recibido el pago completo:

• Los clientes son propietarios de los entregables finales.

 

Sin embargo:

• Dominion Digital Solutions conserva los derechos sobre los marcos, sistemas y metodologías.
• El trabajo podrá utilizarse con fines de portafolio.

10. SERVICIOS Y CUENTAS DE TERCEROS

 

Nuestros servicios pueden implicar plataformas de terceros.

• Los clientes son responsables del mantenimiento de sus cuentas.
• No nos hacemos responsables de problemas, interrupciones o cambios de terceros.

11. ACCESO Y RESPONSABILIDAD DE LA CUENTA

 

Los clientes son responsables de:

• Proporcionar las credenciales de acceso correctas
• Mantener la propiedad de los dominios, el alojamiento y las cuentas.

Dominion Digital Solutions no se responsabiliza de los problemas causados por la pérdida de acceso, la mala gestión o las restricciones de terceros.

12. SOPORTE Y MANTENIMIENTO

 

A menos que esté incluido en un plan de servicio:

• Las actualizaciones, ediciones o el mantenimiento continuos no están incluidos.
• Los trabajos adicionales se facturarán por separado.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

No nos hacemos responsables de:

• Pérdida de ingresos o negocio
• Pérdida de datos
• Fallos de terceros

La responsabilidad se limita al importe pagado por los servicios.

14. EXENCIÓN DE GARANTÍAS

 

No garantizamos:

• Resultados empresariales
• Posicionamiento en buscadores
• Resultados de ingresos

15. INDEMNIZACIÓN

 

Usted acepta proteger a Dominion Digital Solutions de las reclamaciones derivadas de:

• Sus operaciones comerciales
• Contenido que usted proporciona
• Uso de nuestros servicios

16. FUERZA MAYOR

 

No nos hacemos responsables de los retrasos causados por eventos fuera de nuestro control, incluyendo:

 

• Desastres naturales
• Interrupciones del sistema
• Acciones del gobierno
• Fallos de Internet

17. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

 

Cualquier disputa se resolverá de la siguiente manera:

• Primero, mediante negociación de buena fe
• Si no se resuelve, según las leyes del Estado de Texas

18. LEY APLICABLE

 

Estos Términos se rigen por las leyes de Texas, Estados Unidos.

19. ACUERDO COMPLETO

 

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Dominion Digital Solutions y reemplazan cualquier acuerdo anterior.

20. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

 

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán con una nueva fecha de entrada en vigor.

21. INFORMACIÓN DE CONTACTO

 

Soluciones digitales de Dominion
Correo electrónico: info@dominiondigitalsolutions.net
Ubicación: Houston, Texas, Estados Unidos

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